京客隆卡购卡章程
第一章 总则
第一条：为确保持卡人及北京京客隆商业集团股份有限公司及其子公司（以下简称“京客隆集团”）的权益，规范京客隆卡售卡操作流程。根据国家法律、法规等规章制度及行业惯例，特制定本章程。
第二条：“京客隆卡、京客隆生肖卡及京客隆吉祥卡”为京客隆集团所发行的不记名预付储值卡。
第三条：售卡单位、购卡人及持卡人均须遵守本章程涉及之规定。
第二章 京客隆卡分类
第四条：京客隆集团发行的不记名预付卡共三款，分别为：
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名称
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单张面值
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卡类型
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发行方式
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售卡及使用范围
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京客隆卡
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50元-1000元(不含角分）
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单张卡
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正常发行
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京客隆集团所属直营超市、便利店
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京客隆生肖卡
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100元、200元、300元、400元
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纪念套卡
（每套4张）
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2005年至2016年限量发行
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京客隆吉祥卡
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200元、300元
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纪念套卡
（每套2张）
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卡片规格尺寸：均为85.5mm*54mm±0.04mm，厚度为0.76mm±0.06mm。
第三章 京客隆卡购卡、退卡及办理说明
第五条：购卡说明
单位一次性购卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的不得使用现金，只支持银行转账方式购买。同时须对购卡人转出、转入账户名称、账号、金额、联系方式等进行逐笔登记，待购卡款项到帐后卡方可启用。
第六条：办理、退卡说明
客户使用现金、银行卡、微信、支付宝等支付形式，可到京客隆集团所属直营超市、便利店办理。客户使用支票、汇款两种支付形式，须到京客隆集团总部客户服务中心、廊坊公司（售卡中心、霸州店、燕顺路店）办理。办理京客隆卡不需要缴纳手续费及卡片费用。京客隆卡均为不记名消费卡。
因购卡人原因需要退卡的，退卡人（即购卡人）须提供有效联系方式，携带本人有效身份证、购卡小票、支付凭证、购卡发票、所退京客隆卡到原购卡店铺办理退卡手续。门店退卡时间为营业时间内，公司总部退卡时间为工作日AM8:00-11:00 PM13;00-16:30。购卡小票是退卡重要凭据，请妥善保管。鉴于购卡小票为热敏纸打印，字迹留存期较短，请复印后保存。
第七条：实名登记
一次性购卡金额1万元（含）以上的单位或个人须出示相关证件，售卡单位进行实名登记：
1、单位购卡（购卡发票登记单位全称）：须登记购卡单位名称，承办人姓名、有效身份证件号码和联系方式。承办人须出示单位有效营业执照等。
2、个人购卡（购卡发票登记个人姓名）：须登记购卡人的姓名、有效身份证件号码和联系方式。
第四章 京客隆卡的使用
第八条：京客隆卡限使用于卖场收银线内商品的购买，特例专柜或商品除外，收银线外及租赁柜台等依店内明示，不适用于大宗提货、购买量贩商品提货券及支付商品服务费用。
第九条：购卡人于购卡时开具增值税普通发票，发票内容为：预付卡销售和充值，故消费时不再另开发票。
第十条：京客隆卡为不记名卡，购卡后可转赠、不挂失、不兑现、不可改变（拆分或合并）面值，遗失损毁不补办。购卡人在购卡时可选择是否签订购卡合同，购卡后扫描购卡小票上二维码，索取、下载京客隆卡购卡凭据（京客隆总部卡中心购卡请索取纸质“京客隆卡购卡凭据”）。
第十一条：京客隆卡有效期为三年，消费为零时卡片不收回。
第十二条：若京客隆卡到期后卡内金额没有消费完，过期后可在收银台进行刷卡延期。
第五章 京客隆卡的余额查询
第十三条：京客隆卡的余额查询，可通过购物后的购物小票查询、店铺服务中心和收银台进行刷卡查询或登录京客隆网站查询。
第六章 京客隆卡的遗失损毁处理
第十四条：若因卡片原因造成的持卡人不能正常消费，在可清晰辨别卡面号码的情况下，持卡人可持卡片及有效身份证件，到京客隆集团所属直营超市进行免费换卡。换卡后请当场确认卡内金额，确定无误后离开店铺。
第十五条：持卡人若有卡片遗失、灭失、遭窃、诈取、损毁或遭第三人占领等情况发生，卡内金额等同现金遗失，恕无法提供卡内金额的赔偿或挂失冻结，持卡人须妥善保管使用。
第七章 京客隆卡收费标准
第十六条：京客隆卡购卡时不收取手续费、卡片费等相关费用。
第八章 权利及义务
第十七条：售卡单位的权利
（一）售卡单位有权要求购卡人按规定提供个人、单位的身份信息及有效证件。
（二）对于违反本章程使用京客隆卡的，京客隆集团有权暂停该卡的使用。
（三）因不可抗力或供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人使用京客隆卡受阻的，京客隆集团可以为协助持卡人解决问题并提供必要的帮助。
第十八条：售卡单位的义务
（一）售卡单位应当书面或通过京客隆网站等，提供京客隆卡使用的有关资料，包括章程、店铺分布、使用说明、店铺变更公告、收费项目及标准等。
（二）售卡单位应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务，包括但不限于电话服务。
（三）售卡单位应依法对购卡人的信息承担保密义务，未经当事人同意不得向任何单位或个人泄露。但法律、法规和规章另有规定，或购卡人与售卡单位另有约定的除外。
第十九条：购卡及持卡人的权利
（一）购卡及持卡人享有按规定使用京客隆卡的权利。
（二）购卡及持卡人有权知悉京客隆卡的使用范围、功能、使用方法、收费项目及标准。
（三）购卡及持卡人对京客隆卡交易有疑问的，有权在规定时间内向所在店铺提出查询或更正要求。
第二十条：购卡及持卡人的义务
（一）购卡人应当向售卡单位提供真实有效的身份信息及相关证件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造的身份信息及相关证件购买京客隆卡。
（二）因购卡及持卡人对京客隆卡保管不善，导致卡片遗失、灭失、遭窃、诈取、损毁或遭第三人占领的，应当自行承担经济损失。
（三）持卡人不得在京客隆集团指定场所以外的其它场所使用京客隆卡。因持卡人未按约定进行交易造成经济损失的，应当自行承担。
（四）因购卡及持卡人对京客隆卡保管不善，导致他人使用京客隆卡造成的经济损失，应当自行承担。
第二十一条：争议或纠纷解决
购卡人与售卡单位双方发生争议或纠纷的，可协商解决，协商不成的，可向《京客隆卡购卡协议》签署地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
第九章 附则
第二十二条：本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行，在此范围内如售卡单位与购卡人另有约定的，遵从双方约定。
第二十三条：本章程由京客隆集团负责制定、修改和解释。本章程的修改或调整公布后即生效，无须另行通知。修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。
第二十四条：购卡人在购买京客隆卡前应先仔细阅读本章程，购买京客隆卡即表示同意遵守本章程并接受本章程的约束。
第二十五条：本章程自2022年11月1日起正式实施。
北京京客隆商业集团股份有限公司
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