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京客隆会员积分卡、家庭卡使用手册

 

一、如何成为会员

京客隆会员实体积分卡为一张主卡,会员家庭卡为一张主卡、两张副卡,以下简称会员积分卡。顾客可持有效身份证到京客隆任意一家店铺服务中心或服务台(便利店依店内明示)经手机验证后免费办理。自申请时起24小时后会员积分卡会员资格生效。每张证件或手机号码只限对应一张会员积分卡且对应唯一的会员积分卡卡号,不能重复办理。在办理会员积分卡时请您提供真实的个人资料,以保障您的会员权益。会员积分卡只接受个人申请办理,团购客户不予办理。

二、会员积分卡权益

●会员在交款时需提前出示会员积分卡,方可享有会员权益。

●享受会员价商品。

●享受京客隆会员日正价商品双倍积分

●使用“零钱包”存零和消费。

●不定期参与会员活动

●使用积分抵现消费

三、积分规则

仅正价商品积分,单笔消费满 10元即可积分,10元以上每消费1元积1分。单卡单日最高限积分为1000分(含)。(购买会员价商品、促销商品及使用积分抵现支付部分不积分。不积分商品以购物小票标注为准。)积分不保留小数位。

京客隆任意一家店铺均可使用会员积分卡(便利店依店内明示)。

会员购物结帐时须提前出示会员积分卡,由于会员原因未能积分的,不补记积分。

会员积分卡仅限申请人个人使用,不得转借他人。

不得使用他人会员积分卡,以免退换货时造成不便。

机关团体购买不参加积分。

退货同时扣减购买该商品的相应积分。

四、如何办理退换货手续

购物积分后,如需办理退换货,会员需凭京客隆会员积分卡、购物小票办理退换货及消减积分手续。

已参加会员积分活动后进行退换货,会员需按规定退还所领奖品或以现金形式退还相应奖项金额。

积分抵现消费商品发生退货时,要按整单退货。

五、如何处理会员积分卡消磁、遗失和损坏问题

①会员积分卡消磁:

     会员积分卡磁条消磁时,可通过任意一家京客隆店铺(便利店依店内明示)服务中心或服务台免费换卡。

②会员积分卡遗失或损坏补办:

     会员积分卡请妥善保管。发生遗失或损坏时,会员可到任意一家京客隆店铺(便利店依店内明示)服务中心或服务台办理挂失或补办。

     办理时会员需出示办卡时登记的个人有效身份证件并缴纳卡片工本费5元/张(家庭卡副卡2元/张)。

     办理补办手续后,会员个人信息和消费记录转入新卡。因遗失或损坏发生的一切损失由持卡人承担。

六、如何参加会员活动

京客隆会员积分期为每年4月1日至次年3月31日营业终了止,积分有效期为1年,过期积分将自动清零。自每年4月1日起,会员积分将从0分开始重新累积。积分年度内定期开展会员日正价商品双倍积分活动、不定期开展会员积分抵现消费、会员独享商品活动。具体活动详见会员日海报及店内宣传。

    会员积分累计达1000分(含)时,会员须持京客隆会员积分卡参与积分返折扣活动,即1000分=20元,每1000积分作为基础返折扣分值。单张会员卡每天只可参与返折扣一次,且最高返40元。返折扣金额在本积分年度内有效,逾期作废。会员持京客隆会员积分卡消费时,系统自动抵扣返折扣金额,每单消费最高抵扣40元。

     顾客在积分年度内,累计积分未达到活动要求,卡内积分将自动清零。

     参加活动的累计积分以京客隆电脑系统记录为准,请会员注意电脑购物小票累计积分的情况,或登录京客隆网站www.jkl.com.cn查询卡内积分。

     请会员在活动期的每日营业时间内办理活动手续,逾期不予办理。

     会员积分活动规则均以当时最新积分活动公告为准,请会员关注店内或京客隆微信公众号、网站上有关会员积分活动的公示。

七、如何查询积分及修改个人资料

●门户网站:登陆京客隆网站www.jkl.com.cn查询积分。 

●店铺查询:携带会员积分卡及个人有效身份证件至京客隆任意一家店铺的服务中心或服务台,查询积分并修改个人资料。

●购物小票查询:列示消费积分情况。

     会员积分卡使用规则如遇调整与修改,以京客隆店铺内或京客隆微信公众号、网站公告信息明示为准。

     若您已办理京客隆会员积分卡,须遵守《京客隆会员积分卡、家庭卡使用手册》内的相关规则。否则将会影响您所持会员积分卡的积分活动和正常使用。

 

京客隆拥有对本手册的解释权。